< ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換え手順【2021年】 | やまがえるの森・アウトドアの楽しみ

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えてみた

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ソフトバンク光から楽天ひかりの乗り換え(ひかり電話も継続)について手順をまとめてみました。その体験談です。(2021年)

乗り換える理由は、
①楽天がモバイルや光通信のキャンペーン(楽天モバイル契約と一緒にすれば1年間無料【2022年4月現在キャンペーン継続中】)を実施している。
②家族がソフトバンクの携帯電話を安いプランに変更するので割引(おうち割)の特典がなくなってしまう。
③楽天市場の商品購入時のポイントがアップする。
③どちらも光コラボ事業者で、同じフレッツ光の回線を使うので、家での実際の工事がないので工事費は、無料です。

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ソフトバンク光のサポートセンターへ電話し、「事業者変更承諾番号」をもらう

ソフトバンク光のサポートセンター 0800-111-2009 (無料電話)へ電話し、解約をしたいと伝え、事業者変更承諾番号をもらう。その時、解約の理由を聞かれ、解約金【自動更新ありプラン(2年)の契約満了月でない場合は9500円】や『光BBユニット(白い機械)』の返却等についての話がある。事業者変更承諾番号や機器の返却についての案内は、翌日、自分の携帯電話にSMSに『My SoftBnkのお客様専用ページへのログイン』へのリンクが送信され、確認することができる。

 私の場合、なぜか最初ログインできなかったが、サポートセンターへ電話すると、登録した住所が古いまま(途中で住居表示の変更があったが変えてなかった)であったことが理由であった。なぜか、自動で郵便番号も変わったようであった。変更してもらい、無事ログインできた。http://ybb.softbank.jp/support/return/sbhikari/

他社からのお乗り換えも携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)で番号はそのままお使いいただけます

楽天ひかりへ申し込む

 楽天モバイルのホームページから楽天ひかりへ申し込みます。ソフトバンク光からもらった11桁の事業者変更承諾番号などを打ち込んで申し込みは終わりです

 数日して、楽天ひかり工事センターから携帯電話のSMSと登録したメールに利用開始日の連絡が入ります。

 利用開始日は月初めの1日からになります。申込日が各月の5日を過ぎると開始は翌々月になります。かなり待たされます。

楽天モバイル ご利用中なら、ご契約中楽天市場でのポイントが、+1倍!

ひかり電話の確認 NTTとの契約

 また、数日して、楽天ひかり工事センターからメールが来て、お問い合わせをしたいことがあるので、楽天ひかり工事センターへ電話をしてくれとのこと。電話をすると、私の場合、「ひかり電話を継続するので、その件でNTT西日本から電話がある」とのこと。ソフトバンク光と違い、楽天ひかりのひかり電話は、直接、NTT西日本と契約をしないといけない。

 後日、NTT西日本から電話があり、契約の確認をし、身分証明として運転免許証の写しをメールで送信した。

契約内容の確認書が郵送で到着

 契約内容や工事日程情報が楽天より送付されてきます。
「楽天ひかり接続用ID」と「接続用パスワード」を工事日に使います

工事日(月初めの1日)

ルーターの交換とパスワードの設定

 やっと、工事日の月初めの1日が来ました。ソフトバンクから借りていたルーターを新しく購入たルーター(私はNEC製PA-WG1200HS4をネットで購入)に交換します。

NECのマニュアルに記載されているIPアドレス http://192.168.10.10(工場出荷状態)でログイン画面を出し、ルーターの「Web PW」に記載されたパスワードを使います。

これでルーターの設定は終了です。

プロバイザー情報の設定

 しかし、まだ、インターネットは、検索などしかできません。
 続いて、プロバイダーとの接続設定です。私の場合、楽天ブロードバンドのHPで方法を見つけました。IPアドレス http://192.168.1.1からログインし、「楽天ひかり接続用ID」と「接続用パスワード」を入力し、設定しました。

 インターネットも普通に使えるようになり、IPv6接続ができていました。工事日の当日は、ソフトバンク光の方でIPv6接続ができるようです。

 楽天ひかりから工事日の翌日(2日)からの自分では何もしなくてもIPv6に切り替わるという連絡が以前にあった。しかし、他のサイトを見ると『My SoftBank for broadband』でIPv6の契約解除の手続きをネットでやらないといけないという記述があったので、開通の作業後に覗いてみると「解約受付済みのため、お申し込みを承ることができません。」と表示され、その作業はできなかった。

結局、あとから、その作業は、必要がないことが分かった。(後述)

IPv6接続の確認(工事日の翌日)

 工事日の翌日の2日の朝7:00にIPv6接続の確認をするとアドレスはソフトバンクのままで接続されていた。

やっぱり来た!IPv6接続開通手続きエラーのお知らせ

 他のサイトでもあったように。楽天ひかりから「IPv6接続開通手続きエラーのお知らせ」のメールが来た。理由は、他社のIPv6サービスを利用しているから開通手続きができないのでソフトバンク光に問い合わせをしてくださいとのこと。

ソフトバンク光のサポートセンターへ電話をすると、「作業にしばらく時間がかかる」とのこと。期間を訪ねると早くて3~4日、遅くて1週間ぐらいの返答でした。特に電話をしなくても作業はしてくれるようだ。

しかし、早いことに、翌日(3日)には、楽天ひかりのIPv6サービスに切り替わっていた。

別の問題発生(ワードプレス)

 ワードプレスでブログを作成している。今回、ルーターを交換したことにより、ワードプレスにログインできなくなり、ブログが作成できなくなった。(404エラー)ネットで調べ、いろいろと試した結果、「Site Guard WP Plugin」というプラグインが原因でした。セキュリティを向上さるために取り入れたものでした。解決できたのは、このブログ https://kekkon-no-shiori.com/404-error/ のおかげです。

ソフトバンク光のルーターの返却

 ソフトバンク光に借りていたルーターを梱包し、ソフトバンク返品センターへ郵送で返却しました。LANケーブルやACアダプターも忘れないようにしましょう。

長い道のりであったが、無事、乗り換えは終わった。

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